آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
ثبت
پیام خود را بنویسید
ارسال به ایمیل
دوشنبه 10 بهمن 1401
ورود خودکار
ثبت نام
بازیابی رمز عبور
صفحه اصلی
در باره ما
بیانیه رسالت و چشم انداز
نگاهی گذرا
تاریخچه بیمارستان
نقشه بیمارستان
چارت سازمانی
کمیته های بیمارستانی
سیاست های اصلی
حوزه ریاست
ریاست بیمارستان
مدیر داخلی
معاونت آموزشی
معرفی معاونت آموزشی
اهداف
معرفی معاون
فلوچارت بخش آموزشی
ارتباط بی واسطه با معاونت آموزشی
واحد توسعه آموزش بالینی (EDO)
معرفی واحد
مسئول واحد توسعه آموزش بالینی
اعضای کمیته EDO
کمیته مشورتی دانشجویی
کمیته برنامه ریزی درسی
کمیته ارزشیابی
آزمون ها
آموزش مجازی
دفتر توسعه آموزش (EDO) دانشکده پزشکی
گروه های آموزشی
جراحی عمومی
داخلی
اطفال
اعصاب و روان
زنان
عفونی
تحصیلات تکمیلی علوم پایه
آزمایشگاه
کتابچه ایمنی و خطای پزشکی
ایمنی و بهداشت فراگیران
آیین نامه ها و دستورالعمل ها
آیین نامه ها
دستورالعمل ها
ثبت خطای پزشکی کارکنان و فراگیران
واحدهای اداری
مدیریت و منابع انسانی
مسئول امور اداری
کارگزین 1
کارگزین 2
مسئول بایگانی پرسنلی
مسئول دبیرخانه
مالی
آمار و مدارک پزشکی
تغذیه
بهداشت محیط
خدمات
تجهیزات پزشکی
مددکاری
واحد فناوری و اطلاعات
ترخیص
اسناد پزشکی
اقتصاد درمان
کارپردازی
واحد بهبود کیفیت و ایمنی بیمار
واحد ارتقا سلامت و آموزش به بیمار
واحدهای درمانی
اورژانس
داخلی
جراحی
اتاق عمل
اطفال
زنان
بلوک زایمان
ICU
CCU
CSR
بخش عفونی
همودیالیز
نوزادان
بخش اعصاب و روان
واحدهای پاراکلینیکی
درمانگاه تخصصی
آزمایشگاه
رادیولوژی
داروخانه
سنگ شکن
کتابخانه
آرشیو اخبار
عمومی
راهنمای مراجعین
آموزش پرستاری
پمفلت های آموزشی
اصول صحیح دارودهی
نحوه پذیرش
خدمات بیمارستان
بیمه های طرف قرارداد
نحوه ترخیص
تعرفه ها
برنامه پزشکان
برنامه حضور متخصصین درمانگاه
راهنمای نوبت دهی درمانگاه تخصصی
راهنمای پذیرش رادیولوژی و سونوگرافی و سی تی اسکن
منشور حقوق بیمار
فرآیند اعزام بیمار
راهنمای طبقات
ارتباط با ما
اطلاعات تماس
ارتباط مستقیم با ریاست
فرم رسیدگی به شکایات بیماران
نظرسنجی، ایده وپیشنهاد، تقدیر و انتقاد
پرسشنامه رضایت شغـلی کارکنان
فرم رسیدگی به شکایات بیماران
کد رهگیرى این فرم:
P618-F670-U0-N447929
[
چاپ فرم
]
مشخصات فردی
نام و نام خانوادگی بیمار
- حداکثر تعداد کاراکترها : 50 کاراکتر
نام و نام خانوادگی فرد شاکی
- حداکثر تعداد کاراکترها : 50 کاراکتر
شماره تماس فرد شاکی
شکایت
نوع شکایت
اداری
مالی
بالینی
خدمات
قصور
سایر
1) بسته پرداخت حداکثر 10% فرانشیز برای کلیه خدمات بستری و ملزومات و لوازم مصرفی موردنیاز بیماران در بیمارستان های دانشگاهی کشور:
پرداخت وجه خارج از صندوق بیمارستان(نامتعارف)
درصورت پرداخت وجه نامتعارف توسط شاکی، لازم است تا نام فرد/ پزشک و نوع تخصص ثبت شود.
پرداخت وجه بیشتر از 10% کل صورت حساب بیمارستان
دریافت هزینه جهت بسته های رفاهی
2) بسته ارتقاء کیفیت خدمات بیماستان های دانشگاهی با پرداخت تعرفه واقعی هتلینگ:
نامناسب بودن وضعیت بهداشت بیمارستان
کمبود امکانات رفاهی
نامناسب بودن فضاها
نارضایتی از وضعیت تغذیه
3) بسته رایگان نمودن زایمان طبیعی:
پرداخت وجه با وجود زایمان طبیعی
دریافت هزینه جهت بسته های رفاهی
4) بسته حفاظت مالی از بیماران صعب العلاج خاص و نیازمند:
5) بسته حضور پزشک متخصص مقیم شب در بیمارستان های دانشگاهی 64 تخت و بالاتر:
عدم حضور متخصص
تاخیر در حضور پزشک متخصص
نارضایتی از نحوه برخورد پزشکان
6) بسته ویزیت استاندارد:
عدم رعایت استاندارد زمان ویزیت
عدم حفظ حریم خصوصی
درصورت داشتن هرگونه شکایت (غیر از شکایات فوق) به طور کامل توضیح دهید.