در جهت حفظ سلامت افراد جامعه ، سه سطح برای ارائه خدمات سلامت تعریف شده : در سطح اول با اقداماتی مثل اصلاح سبک زندگی از وقوع بیماری ها پیشگیری می کنیم. سطح دوم درمان است؛ یعنی وقتی فرد بیمار شد به دنبال درمان و کاهش عوارض بیماری هستیم و سطح سوم بازتوانی است؛ یعنی کمک کنیم فرد بیمار پس از طی مراحل درمان بتواند هرچه زودتر به زندگی معمول خود برگردد.
برنامه ملی «هر خانه یک پایگاه سلامت» در سطح کشور در حال اجرا می باشد در این برنامه قرار است از هر خانواده یک نفر با حداقل ۱۸ سال سن و ۸ کلاس سواد به عنوان سفیر سلامت معرفی شود تا با مشارکت فعال در برنامه های در نظر گرفته شده آموزش هایی که می بیند را به خانواده منتقل کند، همچنین اگر عضوی از خانواده مشکل سلامتی دارد از سوی سفیر سلامت به مراکزی همچون پایگاه های سلامت، خانه های بهداشت و مراکز خدمات جامع سلامت معرفی شود تا اقدامات بهداشتی و درمانی لازم در منزل و یا این مراکز دنبال شود.
داوطلبان سلامت از طریق مشارکت در تیم های مراقبت، نظارت و حمایتی به همراه تیم سلامت و نمایندگان سایر نهادها، سازمان ها و گروه های مردمی با اطلاع رسانی به موقع، آموزش جامعه در خصوص نحوه کنترل و پیشگیری از بیماری، به ارایه خدمات فعال و خانواده محور کمک می کنند.در این راستا داوطلبان سلامت با آموزش و رهگیری بیماران و افراد تحت پوشش خود به شناسایی زودهنگام بیماری و جلوگیری از شیوع بیماری کمک می کنند ، همچنین داوطلبان سلامت با عضویت در گروه های نظارتی، به تشدید نظارت بر پروتکل های بهداشتی و با عضویت در گروه های حمایتی و شناسایی خانواده های نیازمند، امکان رساندن کمک های حمایتی، معیشتی به افراد آسیب پذیر جامعه را فراهم می کنند.