آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
ثبت
پیام خود را بنویسید
ارسال به ایمیل
صفحه اصلی
راهنمای مراجعه بیماران
منشور حقوق بیمار
پذیرش بیماران بستری
راهنمای دریافت نوبت درمانگاه تخصصی
مراحل ترخیص
خدمات پاراکلینیک مرکز
تعرفه ها
قراردادهای بیمه
انتقادات و پیشنهادات (ویژه بیماران)
اطلاعات بیمارستانی
درباره ما
حوزه ریاست
بهبود کیفیت
مسئولین بیمارستان
لیست پزشگان درمانگاه تخصصی
مقالات پزشکی بیماریها
واحد اداری بیمارستان
بخش های بیمارستان
خدمات پاراکلینیکی
آنژیوگرافی و آنژیوپلاستی
رژیم غذایی در بیماریها
آموزشهای در منزل( خود مراقبتی)
گردشگری سلامت گلستان
مقالات پزشکی
تماس با ما
راهنمای بیماران بین الملل (IPD)
معرفی واحد بیماران بین الملل
بخش های بیماران بین الملل
تخصص های موجود در بیمارستان
تعرفه های بخش بیماران بین الملل
خدمات قابل ارایه به بیماران بین الملل
منشور حقوق بیمار در ایران
نوبت دهی آنلاین بیماران بین الملل
انتقادات و پیشنهادات بیماران بین الملل
سامانه های مرکز
فرم رضایت شغلی پرسنل
فرم رسیدگی به شکایات بیماران
پرسشنامه رضایت سنجی بیماران بستری
نظرسنجی سامانه HIS
فرم ثبت خطا
فرم پیشنهادات و انتقادات پرسنل
پرسشنامه فرهنگ ایمنی
RU
EN
AR
ورود کاربر
فرم رسیدگی به شکایات بیماران
کد رهگیرى این فرم:
P535-F595-U0-N654714
[
چاپ فرم
]
نام و نام خانوادگی بیمار
نام و نام خانوادگی فرد شاکی
شماره تماس فرد شاکی
نوع شکایت
اداری
مالی
بالینی
خدمات
قصور
سایر
1) بسته پرداخت حداکثر 10% فرانشیز برای کلیه خدمات بستری و ملزومات و لوازم مصرفی موردنیاز بیماران در بیمارستان های دانشگاهی کشور:
پرداخت وجه خارج از صندوق بیمارستان(نامتعارف)
درصورت پرداخت وجه نامتعارف توسط شاکی، لازم است تا نام فرد/ پزشک و نوع تخصص ثبت شود.
پرداخت وجه بیشتر از 10% کل صورت حساب بیمارستان
دریافت هزینه جهت بسته های رفاهی
2) بسته ارتقاء کیفیت خدمات بیماستان های دانشگاهی با پرداخت تعرفه واقعی هتلینگ:
نامناسب بودن وضعیت بهداشت بیمارستان
کمبود امکانات رفاهی
نامناسب بودن فضاها
نارضایتی از وضعیت تغذیه
3) بسته رایگان نمودن زایمان طبیعی:
پرداخت وجه با وجود زایمان طبیعی
دریافت هزینه جهت بسته های رفاهی
4) بسته حفاظت مالی از بیماران صعب العلاج خاص و نیازمند:
5) بسته حضور پزشک متخصص مقیم شب در بیمارستان های دانشگاهی 64 تخت و بالاتر:
عدم حضور متخصص
تاخیر در حضور پزشک متخصص
نارضایتی از نحوه برخورد پزشکان
6) بسته ویزیت استاندارد:
عدم رعایت استاندارد زمان ویزیت
عدم حفظ حریم خصوصی
درصورت داشتن هرگونه شکایت (غیر از شکایات فوق) به طور کامل توضیح دهید.