منشور حقوق بیمار:

1. بیمار حق دارد در اسرع وقت درمان و مراقبت مطلوب موثر و همراه با احترام کامل را بدون توجه به عوامل نژادی ،فرهنگی و مذهبی از گروه درمان انتظار داشته باشد .

 2. بیمار حق دارد محل بستری ، پزشک ، پرستار و سایر اعضای گروه معالج خود را در صورت تمایل بشناسد.

 3. بیمار حق دارد در خصوص مراحل تشخیص، درمان و سیر پیشرفت بیماری خود اطلاعات ضروری را شخصاً و یا در صورت مایل از طریق یکی از بستگان از پزشک معالج درخواست نماید . به طوری که در فوریت های پزشکی این امر نباید منجر به تاخیر در ادامه درمان و یا تهدید جانی بیماری گردد.

4. بیمار حق دارد قبل از معاینات و یا اجرای درمان، اطلاعات ضروری در خصوص عوارض احتمالی و یا کاربرد سایر روش ها را در حد درک خود از پزشک معالج دریافت و در انتخاب شیوه نهایی درمان مشارکت نماید .

 5. بیمار حق دارد در صورت تمایل شخصی و عدم تهدید سلامتی آحاد جامعه طبق موازین قانونی رضایت شخصی خود از خاتمه درمان را اعلام و یا به دیگر مراکز درمانی مراجعه نماید .

6. بیمار حق دارد جهت حفظ حریم شخصی خود از محرمانه ماندن محتوای پرونده پزشکی، نتایج معاینات و مشاوره های بالینی جز در مواردی که بر اساس وظایف قانونی از گروه معالج اعلام صورت می گیرد، اطمینان حاصل نماید .

7. بیمار حق دارد از رازی داری پزشک و دیگر اعضای تیم معالج خود به طور بالینی افرادی که مستقیماً بر روند درمان شرکت ندارند، موکول به کسب اجازه بیمار خواهد بود.

8. بیمار حق دارد از دسترسی به پزشک معالج و دیگر اعضای اصلی گروه معالج در طول مدت بستری انتقال و پس از ترخیص اطمینان حاصل نماید.

9. بیمار حق دارد با کسب اطلاع کامل از نوع فعالیت های آموزشی و پژوهشی بیمارستان که بر روی سلامتی و درمان او موثرند، تمایل و رضایت شخصی خود به مشارکت درمانی را اعلام و یا در مراحل پژوهش از ادامه همکاری خودداری نماید.

10. بیمار حق دارد در صورت ضرورت اعزام و ادامه درمان از سایر مراکز درمانی قبلاً از مهارت گروه معالج، میزان تعرفه ها و پوشش بیمه ای خدمات در مرکز درمانی مطلع گردد.

معرفی گروه درمانی و تشخیصی بیمارستان:

پزشک معالج : پزشکی که دستور بستری شما را در بیمارستان داده است و مسئول کلیه خدمات درمانی و تشخیصی شما می باشد.

پزشک مشاور: پزشکی که به درخواست پزشک معالج شما اجازه ویزیت دارد و دستورات وی با اجازه پزشک معالج قابل اجرا می باشد.

متخصص بیهوشی :پزشکی که در صورت عمل جراحی مسئول برنامه بیهوشی شناسی باشد.

پرسنل پرستار:فردی با مدرک لیسانس که مسئول مراقبت های بالینی و مجری برنامه های درمانی و تشخیصی ،طبق تجویز پزشک معالج شما می باشد. پرسنل مامایی:فردی با مدرک لیسانس که مسئول اقدامات زایمانی و مراقبتی می باشد.

خدمتگزار:فردی که مسئول نظافت بخش و نظافت تجهیزات و اموال می باشد

توصیه های کلی به مراجعین در هنگام بستری :

1- هنگام بستری دقت فرمایید که نام و مشخصات بیمار خود را بطور دقیق و مطابق با مشخصات شناسنامه ای وی اعلام فرمایید.

2- در صورتی که بیمار شما تحت پوشش بیمه می باشد در خصوص تهیه مدارک تکمیلی بیمه ،از متصدی پذیرش توضیحات لازم را بخواهید.

3- چنانچه بیمار شما تحت پوشش هیچگونه بیمه ای نیست از همان ابتدا ایشان را تحت پوشش بیمه ایرانیان قرار دهید .لازم به ذکر است استفاده از دفترچه درمانی افراد دیگر ممنوع و پیگرد قانونی دارد.

4- جهت کسب اطلاعات بیشتر به کارشناس بیمه مراجعه نمائید.

5- برای بیمارانی که آزاد پذیرش می شوند حتماً هنگام بستری ،داشتن شناسنامه الزامی است .هزینه درمان برای اینگونه بیماران بالا می باشد حتماً بیمه شوید.

6- در صورت نیاز بیمار زیر 18 سال به جراحی حتماً حضور پدر بیمار یا قیم او جهت دادن رضایت عمل الزامیست.

7- درصورتیکه بیمار نیاز به لوله بستن ،برداشتن رحم ،سقط و هرگونه اقدامی که نیاز به حضور همسر ایشان میباشد ،حضور و رضایت همسر بیمار الزامیست.

8- پس از تهیه پرونده بستری بیمار ،لباس و کیف لوازم مصرفی را از داروخانه خریداری فرمائید و البسه و وسایل غیر ضروری وی را به منزل ببرید.

9- از آوردن وسایل برقی ،صوتی و تصویری خودداری نمایید.

نکات مربوط به هنگام ترخیص:

1. ساعت ترخیص :همه روزه از ساعت 8 الی 14 از ساعت 14 به بعد ترخیص بصورت علی الحساب انجام می شود.

2. لطفاً جهت تسریع در انجام امور ترخیص خارج از ساعات یاد شده به واحد ترخیص مراجعه نفرمایید.

3. خواهشمند است قبل از ترخیص در طول مدت بستری بیمارتان،مدارک مورد نیاز بیمه مربوطه را تکمیل نمائید تا از تاخیر در زمان ترخیص جلوگیری شود.

4. جهت دریافت گواهی ولادت نوزاد،با در دست داشتن اصل شناسنامه والدین همه روزه بجز روزهای تعطیل