آنچه در این محور مورد توجه است شامل سلامت و ایمنی، کاهش ریسک بالینی، پایش شکایات ،خط مشی ها و روش های اجرایی به روز شده، سیستم های گزارش دهی و پیگیری رویدادهای نامطلوب است .
تعاریف :

  · مخاطره - هر وضعیت واقعی یا بالقوه که می تواند باعث صدمه ، بیماری یا مرگ افراد ،آسیب یاتخریب یا از دست دادن تجهیزات ودارایی سازمان شود

  · ریسک - احتمال مخاطره یا عواقب بد ، احتمال قرار گرفتن در معرض آسیب

  · شدت – نتیجه قابل انتظار از لحاظ درجه صدمه ، آسیب به اموال ، و یا دیگر موارد مضری که می تواند اتفاق بیفتد

  · احتمال - احتمال رخ دادن یک رویداد

  تعریف مدیریت ریسک در حوزه سلامت :
انجام فعالیت های بالینی و اداری برای شناسایی ، ارزیابی ، و کاهش خطر آسیب به بیماران ، کارکنان ، و ملاقات کنندگان و خطر از دست دادن خود سازمان .
سطح ریسک :

  · ناچیز : هیچ عملی مورد نیاز نیست

  · قابل تحمل : هیچ کنترل بیشتری مورد نیاز نیست

  · متوسط : اقدامات کاهش خطر باید اجرا شود

  · اساسی : فعالیت باید تا زمانی که ریسک کاهش یابد شروع نشود .

  تحمل ناپذیر :فعالیت باید تا زمانی که ریسک کاهش یابد شروع نشود و اگر کاهش ریسک امکان پذیر نیست فعالیت به کلی انجام نگردد
رویکرد مدیریت ریسک :

  · رویکردهای "واکنشی" و "بلادرنگ ”

  · آموختن از چیزهایی که اشتباه انجام شده است (واکنشی)

  · جلوگیری از خطرات بالقوه که در خدماتی که مراکز درمانی ارائه می کنند تاثیر می گذارد (بلادرنگ)